Conseiller·ère principal·e, Stratégie et engagement sur les réseaux sociaux

Chez Alto, nous participons activement à la transformation du Canada de demain grâce à notre projet de train à grande vitesse reliant Québec à Toronto. Avec le soutien du gouvernement du Canada, cette initiative novatrice vise à améliorer la qualité de vie de nos citoyens, à renforcer les liens entre les communautés et à stimuler la croissance économique.

Vous voulez entreprendre un défi stimulant et percutant? Nous sommes à la recherche d’un·e conseiller·ère principal·e, Stratégie et engagement sur les réseaux sociaux.

Le rôle 

Le ou la conseiller·ère principal·e, Stratégie et engagement sur les réseaux sociaux apporte une expertise de haut niveau pour la présence de l'organisation sur les réseaux sociaux, en veillant à ce qu'elle soutienne les priorités de l'entreprise, renforce sa réputation et favorise une connexion significative avec son public. Positionné.e comme un.e conseiller.ère de confiance au sein de la fonction communication, ce poste allie un sens aigu de la stratégie et une expertise numérique pour améliorer la visibilité de l’organisation sur les plateformes sociales. La personne titulaire du poste aide à définir les priorités, influence la prise de décision interfonctionnelle et veille à ce que les médias sociaux soient mis à profit pour soutenir l’activité et la marque. Axé sur l’impact, la gouvernance et l’amélioration continue, ce poste contribue à une approche moderne, rigoureuse et fondée sur les données en matière d’engagement numérique.

Les responsabilités  

• Diriger une stratégie de réseaux sociaux tournée vers l'avenir et axée sur le public, visant à élargir la portée, à renforcer l'engagement et à soutenir les objectifs généraux de l'organisation.
•  Assurer la gestion de bout en bout de la veille, de la modération et de l'engagement communautaire sur les réseaux sociaux, en identifiant les tendances émergentes, les risques pour la réputation et les opportunités stratégiques, tout en garantissant des réponses rapides et une escalade appropriée des questions sensibles.
• Superviser l'élaboration, la révision, la publication et l'optimisation de contenus pertinents et percutants, en accord avec les priorités de l'entreprise, les attentes du public, la dynamique des plateformes et les normes organisationnelles.
• Garantir la cohérence des messages et l'intégrité de la marque sur l'ensemble des canaux, en adaptant les contenus afin de renforcer les priorités de l'entreprise, ses campagnes et sa présence numérique.
• Guider et soutenir l'identification et l'atténuation des fausses informations et des problèmes de réputation en ligne, en coordonnant les approches de réponse avec les experts internes en la matière et en jouant un rôle de premier plan dans la communication de crise.
• Servir de ressource clé en matière de réseaux sociaux pour les partenaires internes et la direction, en fournissant des conseils stratégiques, en favorisant la collaboration interfonctionnelle et en promouvant les meilleures pratiques dans un environnement numérique en constante évolution.
• Exploiter les analyses et les informations sur les performances pour étayer les recommandations destinées à la direction, affiner les tactiques et mesurer la contribution aux résultats de l'organisation.
• Contribuer à l'évolution de la gouvernance des réseaux sociaux, des cadres de référence et des initiatives de renforcement des capacités à l'échelle de l'organisation.
• Travailler avec un haut degré d'autonomie, en gérant efficacement ses responsabilités de manière indépendante tout en veillant au respect de l'orientation stratégique et des délais.

Les exigences

• Baccalauréat en communication, marketing, médias numériques ou dans un domaine connexe.
• Minimum 7 ans d’expérience dans la gestion des réseaux sociaux, l’animation de communautés ou un poste similaire.
• Parfaitement bilingue en français et en anglais, avec une maîtrise professionnelle de l’expression orale, de la lecture et de l’écriture dans les deux langues.
• Solide expérience en création de contenu et en narration visuelle, avec une maîtrise des outils tels que PowerPoint, Canva, Photoshop, Illustrator et InDesign.
• Esprit créatif développé et sens aigu de l’esthétique visuelle et des nouvelles tendances numériques.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité d’adapter le ton et le message à des publics variés.
• Bon jugement et réactivité dans la gestion des interactions en ligne, y compris dans des situations sensibles ou à forte visibilité.
• Capacité à analyser les indicateurs de performance et à en tirer des conclusions exploitables pour optimiser les stratégies de contenu et d’engagement.

Pourquoi se joindre à Alto?

• Assurances collectives de base payées pour vous et votre famille : soins médicaux, dentaires, vie, invalidité, etc.
• Accès à des comptes de mieux-être et de santé pour soutenir votre style de vie.
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• Un environnement de travail qui encourage l’initiative, l’innovation et les solutions avant-gardistes.
• Une occasion unique de façonner l’avenir du transport au Canada.

Nous travaillons à créer des équipes performantes et diversifiées

Chez Alto, nous croyons à la force des équipes diversifiées. Nous aspirons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable où chaque personne peut se développer et s’épanouir. Alto offre des chances d’emploi égales à tous et toutes et invite les personnes qualifiées, peu importe leur identité, leur origine ou leur situation, à présenter leur candidature.

N’hésitez pas à nous informer si vous avez besoin d’ajustements durant le processus de recrutement. Nous ferons notre possible pour vous offrir une expérience équitable et agréable, tout en gardant confidentielles les mesures d’ajustements.

Notez que nous communiquerons exclusivement avec les personnes dont la candidature sera retenue. Pour en savoir plus sur l’ensemble du projet, consultez Alto - Accueil.